Procedura dostave

Po primitku Vaše narudžbe obavještavamo Vas e-mailom o njezinom zaprimanju, i šaljemo Vam ponudu po kojoj vršite uplatu. Nakon što dobijemo potvrdu o uplati sredstava, robu predajemo dostavnoj službi koja istu isporučuje na kućnu adresu koju ste naveli u narudžbi.

Dostavljamo na području cijele Hrvatske, uključujući i otoke, za sve narudžbe napravljene putem naše internet trgovine.

Ukoliko u roku od 48 sati po preuzimanju robe ne pošaljete pismenu primjedbu na isporučenu robu, smatra se da je roba propisno isporučena.

Skylight d.o.o. obvezuje se u cijelosti poštovati Zakon o zaštiti potrošača, a za ovu trgovinu vrijede odredbe članka 3. glave 1. i posebno glave 7. vezano za Ugovor na daljinu.

U slučaju povrata ispravne robe proizvodi moraju biti:

• u neoštećenoj i originalnoj ambalaži (ambalaža može biti samo pravilno otvorena).
• uz proizvod mora biti sva originalna dodatna oprema, uputstvo i jamstvo
  
  

Putem e-maila info@shop24.com.hr omogućujemo Vam izravne upite, primjedbe i pohvale sukladno članku 8. Zakona o zaštiti potrošača.

Cijena dostave izračunava se individualno i ovisi o:

1. Dostavnoj kompaniji

2. Mjestu dostave

3. Količini robe koja se transportira

4. Veličini robe koja se transportira

5. Težini robe koja se transportira

6. Dostavnom intervalu (željenoj brzini dostave)

Za nas dostavu vrši tvrtka OverseasExpress, pa status svojih pošiljaka možete po broju paketa pratiti na linku stranice: http://www.overseas.hr/Tracking

Ukoliko iz nekog razloga niste po poslanoj pošiljci primili broj paketa za praćenje pošiljke uvijek ga možete zatražiti putem telefona, kontakt obrasca ili se javiti na e-mail info@shop24.com.hr.

Isporuka

Isporuka većine robe koju možete naći u našoj ponudi vrši se direktno sa skladišta naših dobavljača i u prosjeku je roba isporučena na vašu lokaciju u roku 3 - 15 radnih dana od zaprimljene uplate.

Konkretno stanje artikala i datume isporuka istih možete saznati slanjem emaila na info@shop24.com.hr ili pozivom na broj + 385 99 766 79 59.

Obzirom da transport ovisi o raznim čimbenicima na koje mi nekada ne možemo direktno utjecati i ponajviše o prijevoznicima koji tu uslugu vrše za nas, zadržavamo pravo na moguće izmjene ili kašnjenja o kojima ćemo se svakako truditi pravovremeno obavijestiti naše kupce, te pokušati napraviti sve što je u našoj moći da naručeni paketi stignu na vrijeme.

Za sve dodatne informacije u vezi isporuke i dostave slobodno nam se javite putem kontakt obrasca.